Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre VoyaSleep et toute personne effectuant un achat sur le site https://voya-sommeil.com.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le statut fiscal de l'entreprise.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
VoyaSleep se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client une fois la commande enregistrée.
VoyaSleep se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude ou de litige.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments ou les prestataires de paiement partenaires.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
VoyaSleep ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
8. Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur.
10. Responsabilité
VoyaSleep ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos et éléments graphiques) sont la propriété exclusive de VoyaSleep et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
VoyaSleep
Adresse : 12 Rue du docteur Pinel Villejuif
E-mail : Sleepvoya@gmail.com
Téléphone : 0745610733